玩转俄罗斯 Wildberries (WB) 物流:从备货到交付,详解发货流程
对于想在俄罗斯电商平台 Wildberries (WB) 上大展拳脚的卖家来说,物流是至关重要的一环。 了解 WB 的发货流程,选择合适的物流模式,才能确保商品安全、快速地送达消费者手中。 本文将详细介绍俄罗斯 WB 的发货流程,并拓展一些相关的实用干货知识。
一、WB 物流模式:选择最适合你的方案
在深入了解发货流程之前,首先要明确 WB 平台提供的几种物流模式,以便选择最适合自身情况的方案:
FBO (Fulfillment by Operator): 也称为“海外仓模式”,卖家将商品提前备货至 WB 的仓库,由 WB 负责后续的存储、分拣、包装和配送。 优点是速度快、成本相对较低,适合销量稳定的热销商品。 缺点是需要提前备货,存在一定的库存风险。
FBS (Fulfillment by Seller): 也称为“自发货模式”,卖家将商品存储在自己的仓库,当收到订单后,由卖家自行负责商品的存储、分拣、包装,然后将包裹运送至 WB 指定的收货点或由 WB 上门揽收。 优点是灵活性高、可以更好地控制库存和商品质量。 缺点是物流速度相对较慢,成本较高,对卖家的运营能力要求较高。
DBS (Delivery by Seller): 也称为“卖家自配送模式”,卖家不仅负责商品的存储、分拣、包装,还负责商品的配送。 这种模式适合有自己物流渠道的卖家,例如拥有海外仓或与俄罗斯当地物流公司有合作的卖家。
二、FBO 发货流程:从备货到入库,步步为营
选择 FBO 模式的卖家,需要按照以下流程进行发货:
创建供货申请: 在 WB 卖家后台,创建供货申请,填写商品信息、数量、交货日期等。
生成条形码: 为每个商品生成唯一的条形码,并打印出来。 条形码是 WB 识别商品的重要依据。
打包商品: 按照 WB 的包装要求,对商品进行打包。 WB 对包装材料、尺寸、重量等都有严格的规定,需要仔细阅读并遵守。
创建运输任务: 创建运输任务,选择运输方式、承运商、收货仓库等。
打印运输标签: 打印运输标签,并粘贴在包裹上。 运输标签包含了收货地址、联系方式等重要信息。
安排运输: 将包裹运送至 WB 指定的收货仓库。 可以选择使用 WB 提供的物流服务,也可以选择与第三方物流公司合作。
仓库收货: WB 仓库会对包裹进行清点、核对,确认无误后,会将商品入库。
商品上架: 商品入库后,会在 WB 平台上架销售。
三、FBS 发货流程:从订单到交付,环环相扣
选择 FBS 模式的卖家,需要按照以下流程进行发货:
接收订单: 在 WB 卖家后台,接收消费者下单的订单。
准备商品: 根据订单信息,从自己的仓库中取出商品。
打印标签: 打印商品标签和运输标签。 商品标签用于标识商品,运输标签用于标识收货地址。
打包商品: 按照 WB 的包装要求,对商品进行打包。
选择物流方式: 选择将包裹运送至 WB 指定的收货点,或等待 WB 上门揽收。
交付包裹: 将包裹交付给 WB 的物流人员。
跟踪物流: 跟踪物流信息,确保包裹安全送达。
确认交付: 消费者收到包裹后,确认交付。
四、包装要求:细节决定成败
无论是 FBO 还是 FBS 模式,都需要严格遵守 WB 的包装要求,否则可能会导致拒收或延误:
包装材料: 必须使用符合 WB 要求的包装材料,例如纸箱、气泡膜、填充物等。
包装尺寸: 包装尺寸必须符合 WB 的规定。 超出尺寸限制的包裹可能会被拒收。
包装重量: 包装重量必须符合 WB 的规定。 超出重量限制的包裹可能会被拒收。
商品保护: 必须对商品进行充分的保护,避免在运输过程中损坏。
标签清晰: 标签必须清晰可辨,信息准确无误。
五、物流费用:合理规划,控制成本
物流费用是电商运营的重要成本之一,需要合理规划,控制成本:
选择合适的物流模式: 根据商品的特点、销量、利润等因素,选择合适的物流模式。
与物流公司谈判: 与物流公司谈判,争取更优惠的价格。
优化包装: 优化包装,减少包装尺寸和重量,降低物流费用。
合并订单: 将多个订单合并成一个包裹,降低物流费用。
关注 WB 的促销活动: 关注 WB 的促销活动,例如物流补贴等,可以降低物流费用。
六、清关:合规操作,避免延误
跨境电商涉及清关问题,需要合规操作,避免延误:
了解俄罗斯的清关政策: 了解俄罗斯的清关政策,避免违规行为。
准备齐全的清关文件: 准备齐全的清关文件,例如发票、装箱单、合同等。
选择专业的清关公司: 选择专业的清关公司,协助你办理清关手续。
七、与俄罗斯电商物流相关的干货知识 (拓展):
俄罗斯地域辽阔,物流成本较高: 俄罗斯地域辽阔,人口分布不均,导致物流成本较高,需要合理规划物流方案。
俄罗斯的冬季漫长,影响物流效率: 俄罗斯的冬季漫长,积雪和严寒会影响物流效率,需要提前做好准备。
俄罗斯的电商物流市场竞争激烈: 俄罗斯的电商物流市场竞争激烈,可以选择的物流公司较多,需要仔细比较选择。
俄罗斯的本土物流公司实力较强: 俄罗斯的本土物流公司实力较强,例如 SDEK、Boxberry 等,可以考虑与他们合作。
俄罗斯的消费者对物流时效性要求较高: 俄罗斯的消费者对物流时效性要求较高,需要选择速度快的物流服务。
俄罗斯的消费者习惯使用货到付款: 俄罗斯的消费者习惯使用货到付款,需要支持货到付款的物流服务。
俄罗斯的清关政策较为复杂: 俄罗斯的清关政策较为复杂,需要了解相关规定,避免违规行为。
与当地物流公司建立良好的关系: 与当地物流公司建立良好的关系,可以获得更好的服务和更优惠的价格。
使用物流跟踪系统: 使用物流跟踪系统,可以实时了解包裹的运输状态,及时处理异常情况。
购买物流保险: 购买物流保险,可以降低因包裹丢失或损坏造成的损失。
八、总结:
俄罗斯 WB 的物流流程涉及多个环节,需要卖家认真学习和掌握。 选择合适的物流模式,严格遵守包装要求,合理规划物流费用,合规操作清关,才能确保商品安全、快速地送达消费者手中,提升店铺的竞争力。 希望本文能够帮助你更好地了解 WB 的发货流程,祝你在俄罗斯电商市场取得成功!