WB平台对违规行为实施“积分制”管理和罚款,以下行为最容易触发罚款:1)虚假信息:商品标题/描述虚假宣传、误导性描述、图片与实物不符、虚构库存或发货时间——最高可被处以订单金额15%的罚金,并下架商品;2)延迟发货/未发货:FBS模式下逾期发货、订单处理失败,平台自动取消订单并计入发货延迟率,影响账号健康并罚款;3)售假或侵权:售卖山寨、仿品或不符合俄罗斯/EAC认证标准的商品,商品永久下架、冻结账户甚至移交法律处理;4)刷单刷评:操纵评论评分、虚假交易,评分被清除、商品降权,严重者封店;5)售后不达标:恶意拒收退货、不处理投诉、超24小时不响应售后、未按规定退款;6)跳价行为:频繁改价、促销前抬价再打折;7)广告违规:广告素材不合规、虚假宣传。处罚标准上,2025年10月起平台将违规罚金上限提高至订单金额的15%,并实行分级处罚:首次警告+罚金,二次罚金+限权7天,三次冻结账户90天,四次永久封禁。建议卖家严格按平台规则运营,合规为上。
