WB店铺的基础操作主要围绕商品、订单、物流、财务四大模块:
1) 商品操作:上架/编辑/下架商品、修改价格与库存、查看商品审核状态、处理审核驳回(修改后重新提交);
2) 订单操作:查看新订单、确认订单、打包发货、回填物流单号、处理退款退货与买家咨询;
3) 物流操作:创建/管理仓库、绑定配送方式与物流商、查看FBO入库单和库存、打印箱标面单;
4) 财务操作:查看销售额与结算单、绑定/更换收款账户(支持人民币)、查看待结算与已提现金额;
5) 店铺设置:完善店铺信息、退货地址、运费模板、客服消息自动回复;
6) 数据分析:查看销量、流量、转化率等核心指标看板;
7) 广告与促销:开通广告投放、报名平台促销活动、设置优惠券。
建议新手按“商品→订单→物流→财务”的顺序逐项熟悉后台,操作熟练后再拓展广告、促销等进阶功能。
