WB对品牌有什么要求?我从被驳回到成功入驻的完整指南
去年我有个朋友想在WB上开店卖自己的护肤品品牌,结果提交入驻申请后被驳回了。当时他特别郁闷,觉得自己的产品质量不错,为什么还会被拒呢?后来我才发现,他根本没有理解WB对品牌的要求。这让我意识到,很多想在WB上创业的人其实都不太清楚平台对品牌的具体要求。所以我就花了点时间研究了一下WB的品牌政策,今天就把我了解到的东西分享给你。
WB为什么对品牌有要求?
首先你要理解,WB设置品牌要求并不是为了难为卖家,而是为了保护消费者权益和维护平台质量。 平台上卖的东西越正规、越有保障,消费者的购买信心就越高,平台的生意也就越好。 反过来说,如果什么三流货色都能上,消费者就不敢在平台上买东西了。
从WB的角度看,品牌要求主要是想解决几个问题。 第一是打击假冒伪劣,确保消费者买到的是真品。 第二是规范市场秩序,防止劣币驱逐良币的情况发生。 第三是建立品牌信任体系,让有实力的品牌能够脱颖而出。 所以你要理解,这些要求其实是对所有人都公平的。
WB对品牌最基础的要求是什么?
我给你梳理一下WB对品牌的核心要求,这些是硬指标,你必须达到才行。
第一,品牌必须合法注册。 这是底线。 你的品牌不能是山寨的、模仿的、或者完全无名的。 最好的情况是你已经获得了商标注册证,这样WB就能从商标局的数据库里核实你的品牌信息。 如果你还没有注册商标,那至少要有营业执照,而且营业执照上的企业名称要与你的品牌名称相符。
我的一个朋友就吃过这个亏。 他想用一个品牌名字卖产品,但营业执照上的企业名称和品牌名字不一样。 WB就要求他要么改营业执照,要么改品牌名字。 结果他这一折腾就耽误了好几个月。
第二,品牌要有明确的产品类目定位。 你不能说"我的品牌卖什么都行",要明确告诉WB你的品牌主要做什么产品。 比如你是护肤品品牌,就要说清楚是基础护肤还是功能护肤;你是食品品牌,就要说清楚是休闲食品还是营养食品。 这样做的好处是让消费者能清楚地认识你的品牌定位。
第三,品牌要有一定的知名度或者专业背景。 这个要求在不同的类目里程度不一样。 对于高端品牌,WB会要求品牌有一定的销售历史或者媒体报道;对于新品牌,WB会要求你有生产资质或者代理资格。 总之,你不能凭空捏造一个品牌。 你要能证明这个品牌是真实存在的、有实力的。
第四,品牌的视觉识别要统一。 包括品牌logo、包装设计、产品图片等。 这些东西要有一定的专业度,不能是很low很山寨的感觉。 WB会通过这些来判断你这个品牌是否是认真的、专业的。 如果你的logo看起来像是五分钟在线生成的,包装设计山寨到不行,WB就会怀疑你的品牌真实性。
不同类目的品牌要求差异
这一点特别重要,因为不同类目的要求真的差异很大。我给你列举一些常见类目的特殊要求。
食品、保健品类: 这是监管最严的类目。 WB会要求品牌有食品生产许可证、产品注册或者备案凭证。 如果你想卖进口食品,还需要有进口备案证。 这类商品的品牌方必须是真实有效的法人企业,不能是个人或者工作室。 我见过有人想用个人名义卖保健品,直接被WB拒了。
化妆品类: 同样需要生产许可证或者进口备案。 新品牌进入这个类目特别难,因为消费者对化妆品的品牌认知度要求高。 WB通常会要求新化妆品品牌提供第三方检测报告、成分安全认证等资料。 而且品牌的视觉设计要特别专业,不能有任何山寨感。
母婴产品类: 审核最严格。 WB对母婴产品的品牌审核几乎像在审核医疗产品一样严格。 原因很简单,因为涉及儿童安全。 品牌方必须有完整的资质认证、产品安全认证、可追溯性证明等。 而且WB会特别关注品牌的口碑和销售历史。
电子产品类: 对品牌的专业性和售后服务能力有要求。 WB希望看到品牌有完整的技术支持体系、售后服务网络。 对于一些高端电子品牌,WB甚至会要求看到品牌的研发投入证明。
服装、箱包类: 相对来说这类的要求没那么严,但也要符合基本的品牌要求。 WB会看你的品牌是否有设计特色、是否有自主设计能力。 如果你的产品看起来就是批发市场批来的烂大街款式,WB就会怀疑你的品牌真实性。
品牌授权的问题
这是很多人容易出问题的地方。很多卖家不是品牌方,而是代理商或者经销商,这种情况下品牌授权就变得特别重要。
第一,你需要有品牌方的官方授权。 这个授权要以书面形式出现,比如授权协议或者授权证书。 不能是口头说一下或者微信聊天记录,必须是正式的、盖过公章的文件。
第二,授权的范围要明确。 比如说授权你在WB平台上销售、授权你销售某个品牌的所有产品或者某几个产品类别。 授权的地域范围要清楚,是全国还是某个地区。 授权的时间限制也要明确,不能是无限期的模糊授权。
第三,授权要与你的营业执照信息相符。 比如你的营业执照上的经营范围是"销售化妆品",授权就要涵盖这个范围。 不能说你的营业执照上是卖日用品的,但授权是卖医疗器械的,这样就对不上了。
我有个朋友因为授权问题被WB驳回过。他从品牌方那里拿到的授权只写了"授权销售某品牌护肤品",但没有写明具体是哪些产品、哪些地区、授权期限是多久。 WB就觉得这个授权太模糊了,拒绝了他的入驻。 后来他重新和品牌方沟通,弄了一份更详细的授权证书,才通过了。
品牌真实性的验证
WB会通过多个维度来验证你的品牌真实性,这一点你要有心理准备。
第一,查询商标信息。 如果你有商标注册证,WB会去商标局的系统里核实。 核实的内容包括商标是否真的注册了、是否还在有效期内、商标持有人是不是你。
第二,核实营业执照。 WB会去工商部门查询你的营业执照信息,确认企业确实存在。 还会核实营业执照上的经营范围是否与你要销售的产品相符。
第三,查看品牌的公开信息。 WB会在网上搜索你的品牌,看看是否有相关的报道、官方网站、社交媒体账号等。 如果一个品牌连官方网站都没有,就很容易被怀疑。 所以我建议新品牌最好先建立一个官方网站,这样能增加可信度。
第四,核对产品与品牌的匹配度。 WB会看你要卖的产品是否与品牌的定位相符。 比如你声称是一个高端护肤品品牌,但产品图片看起来很廉价,这就有问题了。
新品牌应该怎样准备?
如果你是一个新品牌,想要在WB上成功入驻,应该怎样做准备呢?
第一步,注册商标。 这是最重要的。 虽然没有商标也可以入驻(用营业执照),但有商标会大大增加通过率。 商标注册通常需要6到12个月,所以要提前准备。 如果你还没有商标,至少也要确保你的营业执照上的企业名称就是你的品牌名字。
第二步,建立品牌的视觉体系。 包括设计一个专业的logo、确定品牌的色调和风格、设计产品包装等。 这些东西不一定要很高端,但一定要显得专业、统一。 我建议找一个专业的设计师做这件事,因为这关系到你在WB上的第一印象。
第三步,建立官方渠道。 至少要有一个官方网站或者官方微博、微信公众号等。 这样消费者能更容易地了解你的品牌,WB也能更容易地验证你的品牌真实性。 网站或者账号上要有一些基本的品牌介绍、产品信息、企业资质等。
第四步,准备完整的资质文件。 根据你的产品类型,准备相应的生产许可证、产品注册证或备案凭证、第三方检测报告等。 这些文件要保存好,在WB入驻审核时随时可以提交。
第五步,拍摄高质量的产品图片。 图片要清晰、专业、能真实反映产品的质量。 不要用手机随便拍,最好找摄影师专业拍摄。 好的产品图片能大大增加审核通过的概率。
第六步,撰写专业的品牌介绍和产品描述。 这些文字要准确、专业、符合法规。 特别是产品功效描述,一定要避免过度宣传。 比如化妆品不能宣传医疗功效,保健品不能宣传治疗功效。
已有品牌如何优化在WB上的形象?
如果你已经是一个有一定规模的品牌,想要在WB上做得更好,有什么办法呢?
第一,认证品牌。 WB有品牌认证制度,认证通过后会获得官方认证标签。 这个认证能大大增加消费者对你的信任。 认证的要求包括有商标注册证、有一定的销售规模、品牌声誉良好等。
第二,运营品牌店铺。 不是所有的卖家都能开品牌旗舰店,需要有一定的资质。 但如果你达到了要求,开一个品牌旗舰店能大大提升品牌形象。 旗舰店有自己的品牌页面、品牌故事展示、产品矩阵展示等功能。
第三,持续更新品牌信息。 不要入驻后就不管了。 要定期更新品牌的活动、新产品上市、企业资讯等。 这样能让消费者感受到你这是一个活跃的、有生命力的品牌。
第四,积极处理消费者评价和投诉。 品牌的口碑特别重要。 如果你的产品有差评,要认真回复,要么说明情况,要么表示愿意解决。 这样即使有问题,消费者也能看到你的专业和负责任的态度。
第五,建立完整的售后服务体系。 大品牌应该有专业的客服、完善的退货退款政策、产品保修等。 这些能大大增加消费者对品牌的信任度。
品牌要求还会怎么变化?
从我观察的趋势来看,WB对品牌的要求会越来越高,越来越规范。 未来可能会有以下发展方向:
第一,品牌认证会变成一个必须项。 随着平台的成熟,WB可能会要求所有品牌都必须通过认证,才能在平台上销售。 这样能进一步提升平台的质量。
第二,对品牌背景的审查会更严格。 WB可能会对品牌的股东背景、资金来源等进行更深入的审查,防止黑钱进入平台。
第三,品牌的社会责任会被重视。 未来WB可能会要求品牌有一定的社会责任承诺,比如环保、公益等。
第四,品牌的数据真实性验证会更严。 WB可能会通过更多的数据分析来验证品牌的销售数据、评价等是否真实,防止刷单、刷评等行为。
如果你现在正在考虑在WB上创立或者推广品牌,我的建议就是:从现在开始就要重视品牌建设,不要走任何捷径。 因为诚实守法、认真经营的品牌才能在平台上活得长久。 那些想走歪门邪道的品牌,迟早都会被清出去的。 与其这样,不如从一开始就按照规则来,这样才能真正建立起一个有价值的品牌。
